1、忌生搬硬套,學會幽默調侃,掌握並利用好互聯網的趨勢,如果是男性顧客我們要跟他做基友、哥們;女性顧客我們要和她做戀人、閨蜜,用這樣的感覺去維系客戶感情。
聊天中加一些比較逗的語言。同時,還需要一邊累積素材,一邊累積這種對話的方式和技巧。
2、及時並真誠解答客戶的難題,有一點很重要,跟人聊天之前,一定要先去他的朋友圈瞭解一下他的個人信息和生活。當客戶咨詢的問題與我們的產品有一定的相關度時,請真誠為他著想,熱心為他解決問題,那麼客戶就會對我們產生好感,提升信任度。
3、紅包營銷拉近距離,作為微商來講,剛加的好友或者是加瞭很久都沒聯系的陌生人,你給他發任何消息對他來說都是騷擾。不但起不到任何作用,反而還會被人拉黑舉報。