1、電視機的網絡設置有問題導致的,這個時候可以進入網絡設置界面,重新設置連接傢裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網絡參數來解決;如果是路由器硬件故障,則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯系網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網絡異常,可以重啟一下電視機來解決,必要時可以進入系統設置界面,將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網,則可能是電視機的網絡模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等,需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。