1、服務監控技術：包括監控平臺的研發、應用，服務監控準確性、實時性、全面性的保障。
2、服務故障管理：包括服務的故障預案設計，預案的自動化執行，故障的總結並反饋到產品/系統的設計層面進行優化以提高產品的穩定性。
3、服務容量管理：測量服務的容量，規劃服務的機房建設，擴容、遷移等工作。
4、服務性能優化：從各個方向，包括網絡優化、操作系統優化、應用優化、客戶端優化等，提高服務的性能和響應速度，改善用戶體驗。
5、服務全局流量調度：接入服務的流量，根據容量和服務狀態在各個機房間分配流量。
6、服務任務調度：服務的各種定時/非定時任務的調度觸發及狀態監控。
7、服務安全保障：包括服務的訪問安全、防攻擊、權限控制等。
8、數據傳輸技術：包括p2p等各類傳輸技術的研發應用，也遠距離大數據傳輸等問題的解決。
9、服務自動發佈部署：部署平臺/工具的研發，及平臺/工具的使用，做到安全、高效的發佈服務。
10、服務集群管理：包括服務的服務器管理、大規模集群管理等。
11、服務成本優化：盡可能降低服務運行使用的資源，降低服務運行成本。
12、數據庫管理（DBA）：通過設計、開發和管理高性能數據庫集群，使數據庫服務更穩定、更高效、更易於管理。
13、平臺化的開發：類docker和googleborg平臺的開發管理，及服務接入技術。
14、分佈式存儲平臺的開發優化：類googlegfs等分佈式存儲平臺的研發及服務接入。
