1、什麼是冠狀病毒？
冠狀病毒是自然界廣泛存在的一類病毒，因該病毒形態在電鏡下觀察類似王冠而得名。目前為止發現，冠狀病毒僅感染脊椎動物，可引起人和動物呼吸道、消化道和神經系統疾病。除本次發現的新型冠狀病毒(世界衛生組織已將其命名為2019。nCoV，即2019新型冠狀病毒”)外，已知感染人的冠狀病毒還有6種。其中4種在人群中較為常見，致病性較低，-般僅引起類似普通感冒的輕微呼吸道癥狀；另外2種是我們熟知的SARS冠狀病毒和MERS冠狀病毒。
但這次發現的新型冠狀病毒與SARS冠狀病毒和MERS冠狀病毒有很大不同。和人一樣，不同病毒之間雖然是近親，但性情、態度、處事都有很大不同，新型冠狀病毒雖然是SARS近親，但還未表現出SARS那麼可怕的特性，因此，不必為此感到恐慌。
2、本次感染的患者臨床表現有哪些?
一般癥狀：發熱、乏力、幹咳、逐漸出現呼吸困難。部分患者起病癥狀輕微，無發熱。
嚴重者：急性呼吸窘迫綜合征膿毒癥休克，難以糾正的代謝性酸中毒出凝血功能障礙，多數患者為中輕癥。預後良好，少數患者病情危重，甚至死亡。
3、如果出現早期臨床表現，是否意味著自己被感染瞭?什麼情況下需要就醫?
如出現發熱、乏力、幹咳表現，並不意味著已經被感染瞭。但如果出現發熱(腋下體溫≥37.3C)、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀，且有武漢旅行或居住史，或發病前14天內曾接觸過來自武漢的發熱伴呼吸道癥狀的患者，或出現小范圍聚集性發病，應到當地指定醫療機構進行排查、診治。
4、什麼是密切接觸者?
與病例(觀察和確診病例)發病後有如下接觸情形之一：與病例共同居住、學習、工作或其他有密切接觸的人員；診療、護理、探視病例時未采取有效防護措施的醫護人員、傢屬或其他與病例有類似近距離接觸的人員；病例同病室的其他患者及陪護人員；與病例乘坐同一交通工具井有近距離接觸人員；現場調查人員調查後經評估認為符合條件的人員。
5、為什麼要對密切接觸者醫學觀察14天?
目前對密切接觸者采取較為嚴格的醫學觀察等預防性公共衛生措施十分必要，這是一種對公眾健康安全負責任的態度，也是國際社會通行的做法。參考其他冠狀病毒所致疾病潛伏期、此次新型冠狀病毒病例相關信息和當前防控實際，將密切接觸者醫學觀察期定為14天，並對密切接觸者進行居傢醫學觀察。
6、如果接到疾控部門通知，你是一個密切接觸者，該怎麼辦?
按照要求進行居傢醫學觀察，不用恐慌，不要上班，不要隨便外出，做好自我身體狀況觀察，定期接受杜區醫生的隨訪，如果出現發熱、咳嗽等異常臨床表現，在其指導下到指定醫療機構進行排查、診治等。
7、公眾如何預防新型冠狀病毒感染的肺炎?
(1)保持手衛生。咳嗽、飯前便後、接觸或處理動物排泄物後，要用流水洗手，或者使用含酒精成分的洗手液。
(2)保持室內空氣的流通。避免到封閉、空氣不流通的公眾場所和人多集中地方，必要時請佩戴口罩。咳嗽和打噴嚏時使用紙巾或屈肘遮掩口鼻，防止飛沫傳播。
(3)醫院就診或陪護就醫時，一定要佩戴好合適的口罩。
(4)良好安全飲食習慣，處理生食和熟食的切菜板及刀具要分開，做飯時徹底煮熟肉類和蛋類。
(5)盡量避免在未加防護的情況下接觸野生或養殖動物。
8、怎樣戴口罩?
戴口罩是阻斷呼吸道分泌物傳播的有效手段。選擇醫用外科口罩能很好地預防呼吸道疾病，一次性醫用口罩佩戴時，要將折面完全展開，將嘴、鼻、下頜完全包住，然後壓緊鼻夾，使口罩與面部完全貼合。戴口罩前應洗手，或者在戴口罩過程中避免手接觸到口罩內側面，減少口罩被污染的可能。分清楚口罩的內外、上下，淺色面為內，應該貼著嘴鼻，深色面朝外；金屬條(鼻夾)一端是口罩的上方。要定期更換、不可戴反，更不能兩面輪流戴。
9、近期去過武漢，回到居住地後要註意什麼?如出現臨床癥狀，是否要做新型冠狀病毒感染的肺炎相關檢查?
回到居住地之後，可在2周內註意加強身體防護，關註自身身體狀態。如果接到疾控部門通知，需要接受屠傢醫學觀察，不要恐慌，不要上班，不要隨便外出，做好自我身體狀況觀察，定期接受社區醫生的隨訪。如果出現發熱(腋下體溫≥37.3C)、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染早期臨床癥狀，請及時到當地指定醫療機構進行排查、診治。
