1、手機存儲空間不夠。和平精英需要的容量大約是4-5G左右，其中蘋果手機需準備至少5G以上的容量，安卓的手機要4G以上容量，如果容量太低就無法完成安裝。打開設置然後進入通用裡，查看手機的剩餘空間，如果少於5G需清理手機容量再安裝。
2、連接網絡不穩定。安裝和平精英時需要讓手機保持網絡連接，無論是數據網絡還是無線網絡，隻要其中一個是連接正常就可以，如果連接不穩定會導致安裝時數據下載出現問題。可檢查信號強度，防止出現斷網的情況。
3、遊戲安裝包文件丟失。如果是從非官方應用商店下載的APK安裝包，有可能出現文件丟失或者是安裝包不完整的情況，那麼安裝時就會無法進行，刪除之前的安裝包，重新到手機的自帶應用商店裡去搜索和平精英，然後找到後下載安裝。
4、手機配置較低不兼容遊戲。和平精英對於手機的配置有一定的要求，雖然不會太高但至少要保證基本的配置達到遊戲需求，這是為瞭能夠獲得良好的遊戲體驗，如果手機是比較舊的機型，可能會因為系統版本不支持該軟件而無法安裝，這種情況通常隻有換其他手機。
有時安裝時會遇到即將裝好但又卡在進度條不動的情況，這是由於它需要下載一些文件完成最後的安裝，此時需要保證網絡流暢，然後再繼續等待一段時間就好，如果長時間處於98%的狀態，則需要檢查安裝包是否完整。
